畅捷POS机H9使用流程和钱客通APP使用说明

收到机子后先装上SIM卡，背面盖子打开，左边写SIM卡的的位置

一、机子签到

机子签到00密码123456下载，然后按1 pos菜单更新与按2pos参数更新，再进行01 密码0000 签到。

二、第一笔刷260元押金才激活，是按1消费；秒到刷卡，是按3日结消费。

三、刷卡消费

1、选择3日结消费是T0到帐，需满100元以上即可秒到。

2、选择1消费是T1到帐，金额低于100元的款项进入钱客通APP钱包，钱包内累积达100元可手动提现。

3、激活后刷卡显示D5+提现超额，需到APP里绑定信用卡，点我的--我的卡包--绑定卡，绑一张信用卡每天到账限额3万，绑两张每天到帐限额30万，三张50万，四张99万；不认证不能使用日结消费。

4、更换商户名称，打开APP点首页-生活圈-选好商户-右下角关注

四、磁条卡消费单笔5000元以上的操作方法有2种：

1、在钱客通APP里面--我的--磁条卡白名单认证，认证后该卡就跟芯片卡一样使用。

2、选择1消费进行一次高于5000以上的消费，消费认证在钱客通APP里面操作（上传该笔交易的银行卡与小票的合照）即可秒到。

3、二维码交易都需到钱客通APP钱包里面进行提现，当天的交易当天提现，没有提现的T+1自动到账。

五、钱客通APP使用须知

1、结算时间为每日9：00-21：00，法定节日出款时间另行通知。

2、磁条信用卡交易金额高于1万，需做消费认证，认证通过后会自动到账。（认证方式：在钱客通app中—首页—当日合计—消费认证—短信认证、上传图片认证）

短信认证：需要填写持卡人的相关信息，提交后是系统自动审核。

上传图片认证：需要上传交易成功的小票（出电子小票的pos机无需上传小票）、交易银行卡的正面的组合照片，提交后是由分公司人工审核。

3、提现时间：交易当天的7：00—22:00，不能隔天提现，会在T1自动到帐。

5、借记卡不能提现，信用卡才可提现，刷储蓄卡是到钱包里面是隔天自动到帐。

6、关闭POS机声音的办法？

签到界面输入#3333#，选择5参数设置，选择1蜂鸣器开关，选择关或开即可。

7、机器开不了机/机器冻机，按任何键都没反映？

POS机请确保电池电量充足，如未解决请更换同型号电源线或电池进行测试。或者可以把电池和线一起拨出来，再重新装回去。

8、pos机只能刷磁条卡，不能刷芯片卡

使用00签到，密码123456，选择8（或6）隐藏菜单，再选择IC卡专用参数，重新下载一遍。

9、H9如何设置打印张数？

使用99签到，密码28461379，选择3交易功能设置，在选择4打印张数，进行设置。

10、pos机只能刷磁条卡，不能刷芯片卡是怎么回事？

使用00签到，密码123456，选择8（或6）隐藏菜单，再选择IC卡专用参数，重新下载一遍。

11、pos机不停的显示冲正，如何处理？

请先用99签到，密码28461379，进入菜单选6其他，清除交易流水，清除冲正，清除脚本。然后再用00签到，密码123456，更新1参数2菜单。最后再用01签到做交易。

12、我的POS机刷不了卡，提示连接服务器失败？

一般连接服务器失败是流量卡的问题，建议您换一张流量卡试一下。

（其他的报错建议您关注我司微信公众号“企业金融云”咨询在线客服，我们根据报错再为您查找解决办法。）

13、交易没有出小票，但是用户银行卡扣款了？

答：建议您重新做一笔任意金额的交易，再去查询上一笔未出小票交易的状态，如果商户未收到交易的款项，为了保障商户利益建议在没收到钱的情况下先不要把物品给客户，或着手写小票作为凭证。

14、商户下载钱客通方法，安卓的通过微信公众号搜索畅捷支付进入公众号，找APP钱客通从浏览器打开下载，苹果手机需到苹果官方下载，搜索钱客通就行，代理商帮忙做入件的初始密码123@abcd

后续我们会继续更新使用后的常见问题，也可以关注微信公众号畅捷官服，或加电话微信客服     13328550781